上千網站受影響！亞馬遜雲服務四年來最嚴重宕機：時長15小時 潛在損失或超百億美元

當地時間10月20日下午3點左右，亞馬遜AWS發布公告稱，已解決了當天持續了約15小時的服務故障問題，「所有AWS服務均恢復正常運行」。不過，部分服務（例如AWS Config、Redshift和Connect）仍有積壓的消息，將在接下來的數小時內處理完畢。

目前，AWS尚未給出詳細的故障原因報告。根據Synergy Research Group的數據，作為全球規模最大的雲服務巨頭之一，AWS佔有全球雲服務市場份額的30%以上，在世界各地設有數據中心。

此次故障由數據庫網絡故障引發，影響了全球成百上千個網站和應用程序。20日當天，美西時間凌晨12點左右，AWS的核心節點之一美國東部1區（US-EAST-1）首先報告出現「顯著的錯誤率和延遲」現象。該節點位於美國維吉尼亞州北部，是最早啟用、規模最大的主要節點，許多全球服務默認部署於此。

最早一批受到嚴重影響的網站和應用程序包括亞馬遜、聊天軟體Snapchat和Facebook，以及熱門遊戲Fortnite和學習平台Canvas等等。根據公告，AWS在20日當天凌晨12時26分確認，故障的觸發原因是「區域性DynamoDB（AWS旗下雲原生數據庫）服務端點的DNS解析問題」。

根據網絡故障追蹤網站Downdetector的統計，金融服務公司Venmo和Robinhood、加密貨幣交易所Coinbase、蘋果公司的音樂和電視產品、AI公司Perplexity、視訊網站Zoom、索尼遊戲平台PlayStation、美國聯合航空等網站或應用都在當天經歷了服務中斷，而英國政府網站Gov.uk和英國稅務海關總署也遇到了問題。在故障發生後的短短兩小時內，僅美國地區的相關投訴量便突破2萬條。