Gần đây khi đọc sách, tôi bắt gặp thuật ngữ "Tam giác Dương". Theo nguyên tắc không bỏ qua điều gì chưa rõ, tôi quyết định mổ xẻ khái niệm này.

Công ty chúng ta làm việc là một tổ chức, năng lực tổ chức mạnh yếu phụ thuộc vào các yếu tố như quy trình, nhân lực và hiệu suất.

Năng lực tổ chức thể hiện sức mạnh tổng hợp của tập thể, là lực lượng then chốt giúp đội ngũ vượt trội đối thủ và tạo ra giá trị thiết yếu cho khách hàng.

Năng lực tổ chức có các đặc điểm:

Tính độc nhất: Ăn sâu vào nội bộ tổ chức, không phụ thuộc cá nhân;

Tính bền vững: Ảnh hưởng liên tục đến phát triển doanh nghiệp;

Tính tương quan: Mối quan hệ khăng khít với thành tựu doanh nghiệp.

Giáo sư Dương Quốc An - bậc thầy quản lý người Hoa đương đại - cho rằng xây dựng năng lực tổ chức cần tư duy từ ngoài vào trong và phải gắn với chiến lược. Từ đó ông đề xuất "Tam giác Dương".

Cụ thể, "Tam giác Dương" gồm ba yếu tố: Năng lực nhân viên, Tư duy nhân viên và Cơ chế quản trị.

(1) Năng lực nhân viên (Có biết làm?)

Toàn bộ nhân viên phải có kiến thức, kỹ năng và phẩm chất để thực thi chiến lược và xây dựng năng lực tổ chức cần thiết. Nói cách khác, nhân viên có thể đưa ra quyết định và hành vi phù hợp với năng lực tổ chức (như đổi mới, kiểm soát chi phí, dịch vụ...) hay không. Tôi tóm tắt thành: tuyển dụng, dự trữ nhân tài, đào tạo và sắp xếp vị trí phù hợp.

(2) Tư duy nhân viên (Có muốn làm?)

Biết làm không đồng nghĩa muốn làm. Do đó trụ cột thứ hai là tư duy nhân viên - đảm bảo mối quan tâm, theo đuổi và giá trị hàng ngày của nhân viên phù hợp với yêu cầu tổ chức.

Tôi tóm tắt thành: giá trị nhân viên, động lực và định hướng văn hóa.

(3) Cơ chế quản trị (Có được phép?)

Sau khi có năng lực và tư duy phù hợp, doanh nghiệp phải cung cấp nguồn lực quản lý và cơ chế hỗ trợ để nhân tài phát huy tối đa năng lực thực thi chiến lược.

Tôi tóm tắt thành: quy trình, cơ chế luồng thông tin, cấu trúc tổ chức và thiết lập quan hệ quyền hạn-trách nhiệm.

Trong môi trường thị trường khó dự đoán hiện nay, làm sao doanh nghiệp phát triển bền vững? Giáo sư Dương Quốc An - Chủ tịch Hiệp hội Học tập Xây dựng Năng lực Tổ chức, giảng viên thỉnh giảng quản trị nhân sự Philips tại CEIBS - đưa ra đáp án: "Xây dựng sức mạnh tập thể thích ứng nhanh với biến đổi môi trường."

Đồng thời, năng lực tổ chức phù hợp là một trong hai yếu tố then chốt đảm bảo thành công bền vững, yếu tố còn lại là chiến lược đúng đắn.

"Thành công bền vững = Chiến lược × Năng lực tổ chức. Chỉ khi cả hai đạt tối đa đồng thời, doanh nghiệp mới thành công."

Vậy mối quan hệ giữa năng lực tổ chức và chiến lược là gì? Làm sao xác định và xây dựng hệ thống năng lực tổ chức? Lý thuyết Tam giác Dương - thành quả nghiên cứu nhiều năm của Giáo sư Dương - đã giải quyết hệ thống những vấn đề này.