Tập Trung Xử Lý Các Vấn Đề Như Ghi Nhãn Thực Phẩm Gian Dối, Cục Quản Lý Thị Trường Hướng Dẫn 8 Doanh Nghiệp Triển Khai Chuyên Đề Quản Lý

Phóng viên được biết hôm nay, với tư cách là một mô hình kinh doanh mới, giao dịch thực phẩm trực tuyến đã trở thành một kênh bán hàng quan trọng. Tuy nhiên, bán hàng thực phẩm trực tuyến liên quan đến nhiều chủ thể, chuỗi dài, với nhiều điểm rủi ro trên diện rộng, đặc biệt là những năm gần đây, các vấn đề trực tuyến như quảng cáo gian dối, hàng giả kém chất lượng ngày càng nổi bật. Để tăng cường giám sát và quản lý việc bán thực phẩm qua mạng, Cục Quản lý Thị Trường đã hướng dẫn 8 doanh nghiệp nền tảng giao dịch thực phẩm trực tuyến bên thứ ba, bao gồm JD.com và Meituan, tập trung triển khai chuyên đề quản lý các vấn đề như quảng cáo gian dối về thực phẩm trực tuyến. Chuyên đề quản lý này thông qua việc thúc đẩy các doanh nghiệp nền tảng thực hiện trách nhiệm chính về an toàn thực phẩm, phát huy lợi thế của doanh nghiệp nền tảng về quy tắc thỏa thuận, thuật toán dữ liệu, v.v., thực hiện "dùng mạng quản lý mạng", cùng nhau tạo ra một môi trường tiêu dùng thực phẩm trực tuyến an toàn, đáng tin cậy.

Cục Quản lý Thị Trường sẽ hướng dẫn các doanh nghiệp nền tảng, dựa trên các quy định liên quan, thúc đẩy các thương gia trực tuyến, phòng livestream, host bán hàng và những người hành nghề khác tiến hành tự kiểm tra và sửa đổi đối với các nội dung như đăng tải công khai thông tin sản phẩm, quảng cáo, lời nói marketing; yêu cầu các nền tảng thông qua các biện pháp như giám sát thông tin, tuần tra trực tuyến để thực hiện sàng lọc toàn diện và quản lý mục tiêu. Đối với các vấn đề phát hiện được như quảng cáo gian dối, nền tảng cần kịp thời áp dụng các biện pháp như cấm sản phẩm, hạn chế lưu lượng/dừng phát sóng, đình chỉ hoạt động để chấn chỉnh, buộc loại bỏ cửa hàng để xử lý, và báo cáo với cơ quan quản lý thị trường.

Hiện tại, đã có 8 doanh nghiệp nền tảng giao dịch thực phẩm trực tuyến bên thứ ba tham gia hoạt động chuyên đề quản lý này, bao gồm JD.com, Meituan, Pinduoduo, Douyin Mall, Xiaohongshu, Taobao Tmall, WeChat Shops, Kuaishou E-commerce. Mỗi nền tảng sẽ tập trung vào bốn loại vấn đề nổi bật: ghi nhãn thực phẩm gian dối, phóng đại hiệu quả sản phẩm, bắt chước gây nhầm lẫn thương hiệu, và quảng cáo thương mại gian dối. Căn cứ vào đặc điểm bán hàng thực phẩm trực tuyến khác nhau như trang web, livestream, mạng xã hội, họ sẽ công bố chi tiết nội dung quản lý cụ thể và các ví dụ vi phạm điển hình.

Cục Quản lý Thị Trường sẽ tăng cường giám sát lấy mẫu, giám sát mạng và kiểm tra ngẫu nhiên. Đối với các doanh nghiệp nền tảng có hiệu quả quản lý kém hoặc có nhiều vấn đề, sẽ áp dụng các biện pháp hướng dẫn hành chính, mời làm việc công khai theo quy định của pháp luật.