小米推「空調十年免費包修」

　　紅星資本局9月20日消息 9月19日，小米集團（01810.HK）推出「米家空調十年免費包修」服務。當晚，格力電器（000651.SZ）市場總監朱磊發博稱，十年免費包修是承諾，十年不用修才是實力。

　　@小米公司表示，米家空調6年免費包修升級為10年免費包修，整機免費、配件免費、服務免費，覆蓋米家空調全品類，掛機、櫃機、中央空調等均可享受。

　　小米集團總裁盧偉冰發文稱：「空調10年包修有些行業老大哥做得比我們早，但其實小米內部很早就有規劃，並明確了一個目標：要做，就不能只是『追齊』，更要把行業的服務標準帶到新高度！」

　　盧偉冰還呼籲行業跟進中央空調10年的包修，認為「這是對產品品質的自信！」

　　紅星資本局注意到，今年8月，格力和小米曾因空調銷售數據的統計問題有所摩擦。當時朱磊提到，格力是中國家電行業中唯一敢承諾全系列家用空調「十年免費包修」的頭部企業，並邀請小米以及其他同行加入「十年免費包修」的行列。

　　而此次小米推出「十年免費包修」後，朱磊稱，2021年，格力首家提出「十年免費包修」時，產品已經過30年市場驗證。這項服務的提出是基於不斷精進的產品品質和持續下降的售後故障率，「十年免費包修是承諾，十年不用修才是實力。」