人民財評：「巨型吊牌防退貨」是一個「上策」

近期，「巨型吊牌防退貨」登上熱搜，很多衣服的吊牌做成了A4紙大小。商家坦言，出此下策，是為了應對高退貨率。

公開數據顯示，電商女裝退貨率高達50%至60%，直播的退貨率甚至達80%以上。其中，很多退貨並非質量問題，而是藏著吊牌穿幾天之後，再無理由退貨，「薅羊毛」。所以，商家才做大吊牌，讓人無法不剪吊牌就穿出去。

或許，這並非「下策」，而是遠好於平台提升退貨門檻的「上策」。

女裝退貨率高，其實是電商模式決定的。螢幕上看到的和穿在身上，總是不同的。所以，很多消費者下單，先收貨、試穿，再決定退不退。退貨，實際上起到了實體店試衣間的作用。

正因為有了便利的退貨保障，很多消費者才敢買，甚至衝動型的買，反正可以「先試一試，不行再退」。當退貨不那麼便利，消費者就不敢輕易下單。所以，便利的退貨背後，是繁榮的市場。

硬幣都有兩面，「薅羊毛」隨之產生。除了女裝退貨率高，演出服裝，不剪吊牌，使用後退回的情況，近年來也屢見不鮮。

商家希望賣出後，退貨門檻越高越好。退貨麻煩，消費者就不退了。所以商家抱團呼籲提高退貨門檻。這個輿論壓力之下，今年4月，多個電商平台宣布提高退貨門檻，全面取消「僅退款」，消費者收貨後的退款不退貨申請，將由商家自主處理。